Köpvillkor för Dala Datorverkstad

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan Dala Datorverkstad (”säljaren”) och konsumenten (”kunden”) vid köp av datorer och tillbehör, om inte annat avtalats skriftligen. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor.

2. Beställning och betalning

Beställning görs via vår kommunikationskanal eller butik och blir bindande när säljaren bekräftat den. Betalning sker enligt överenskommelse. Eventuella delbetalningar eller fakturaalternativ kan erbjudas efter individuell bedömning.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Dala Datorverkstad reserverar sig för eventuella tryckfel och ändringar i priser beroende på marknadsförhållanden.

4. Leverans

Leveranstid varierar beroende på om datorn byggs på beställning eller om den är färdigbyggd. Leverans sker enligt överenskommelse med kunden. Dala Datorverkstad ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.

5. Garantier och ansvarsfrihet för begagnade delar

Begagnade komponenter säljs utan garanti och förväntas fungera vid leverans. Alla begagnade delar är funktionstestade innan försäljning för att säkerställa att de är i funktionsdugligt skick. Dala Datorverkstad tar inte ansvar för eventuella fel, funktionsstörningar eller skador som uppstår efter leverans.
Kunden förstår och accepterar att begagnade delar kan ha slitage och en kortare förväntad livslängd jämfört med nya delar.

5.1 Reklamation av begagnade delar

• Reklamation kan endast göras om kunden påvisar att felet fanns vid leveransen.
• Kunden måste meddela Dala Datorverkstad om funktionsproblem inom 14 dagar från leveransen. Efter denna period anses komponenten vara godkänd och reklamationer kommer inte att accepteras.
• Bevisbördan ligger på kunden att visa att felet existerade vid leveranstidpunkten.

5.2 Test- och felsökningskrav innan reklamation

• Kunden ansvarar för att genomföra grundläggande felsökning innan reklamation, vilket innefattar:
  • Kontroll av korrekt installation och anslutning.
  • Verifiering av komponentens kompatibilitet med kundens system.

Om kunden behöver vägledning vid felsökning kan teknisk support erbjudas utan kostnad. Reklamationer som beror på felaktig installation eller inkompatibilitet kommer inte att accepteras.

5.3 Undantag från reklamationsrätt

Reklamation gäller inte om fel beror på:

• Normalt slitage.
• Fysiska skador som uppstått efter leverans.
• Felaktig hantering, montering eller överklockning.
• Omgivningsfaktorer som fukt, värme eller damm.

6. Garantier för nya komponenter

För nya komponenter gäller tillverkarens garantivillkor. Garantin täcker material- och fabrikationsfel och gäller inte skador orsakade av yttre påverkan, ovarsam hantering eller modifieringar av produkten.

7. Ångerrätt

Vid distansköp har kunden rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att varan mottagits enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller endast om produkten returneras i oförändrat skick. Kunden ansvarar för returkostnader.

Undantag från ångerrätten:

• Specialbyggda datorer som anpassats efter kundens önskemål.
• Programvara där förpackningen är bruten.

8. Kostnader vid retur och reklamation

• Vid reklamationer som inte godkänns, eller där det visar sig att felet inte förelåg vid leveranstidpunkten, ansvarar kunden för alla kostnader förknippade med retur och felsökning.
• Dala Datorverkstad förbehåller sig rätten att debitera kunden för diagnostikarbete om felet inte omfattas av reklamationsrätten.

9. Ansvarsbegränsning

Dala Datorverkstad ansvarar inte för indirekta skador såsom förlust av data, förlorade intäkter eller andra följdskador. Vi rekommenderar att kunden säkerhetskopierar viktig data innan användning.

10. Force majeure

Dala Datorverkstad är inte ansvarigt för förseningar eller skador orsakade av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, arbetskonflikter eller störningar i transporter.

11. Personuppgifter

Personuppgifter hanteras enligt gällande dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy.

12. Tvister

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten avgöras i svensk domstol med tillämpning av svensk lag.